Política de privacidad de PnP ....... ::Última actualización: 10 de Marzo de 2012
Este documento explica nuestra política de privacidad, es decir, que información recopilamos, como la tratamos y que hacemos con ella. Desde el primer momento una de las prioridades de PnP ha sido proteger tu información personal, recopilar el mínimo imprescindible y pasarte su control a través de nuestra Web.
Actualizamos nuestra política periódicamente por lo que te recomendamos que lo revises con regularidad. Todas las actualizaciones se publicarán en este sitio.
Este apartado pretende informarte de:
Cuál es la información personal que se recopila, almacena, registra o utiliza.
Con quién podemos compartir información.
Cómo puedes corregir información no correcta.
Puedes contactar directamente con PnP a través de cualquiera de los medios de comunicación que se detallan al final de esta declaración. Si, por cualquier motivo, no estás conforme con la respuesta de PnP a tus consultas sobre tus derechos de privacidad, puedes contactarnos en atencion.cliente@pnp.es
Información personal
PnP se esfuerza al máximo en la necesidad de proteger tu información personal. Nuestro objetivo: informarte de cómo se recopila, registra o utiliza tu información personal, y ofrecerte opciones respecto a esta información.
Información que recopilamos y registramos
Solicitamos la información personal cuando haces un pedido, te registras, solicitas un servicio, respondes a una encuesta, participas en un concurso, te comunicas con nosotros o participas en alguna otra actividad de nuestro sitio Web. Te ponemos tres ejemplos:
Si nos envías un pedido en línea, te pediremos la información necesaria para completar la operación, como tu nombre, dirección o DNI.
*Importante: PnP no recopila a través de su página web información financiera, tanto los números de tarjeta de crédito como los números de cuenta son ingresados directamente en las páginas web de los bancos seleccionados, si lo estimas necesario verifica las políticas de privacidad de los respectivos bancos.
Si solicitas soporte técnico en línea, te pediremos la información necesaria para completar la operación, como tu nombre, dirección e información sobre tu hardware, software y la descripción del problema.
Si te suscribes a nuestro “Boletin” te pediremos tu dirección de correo electrónico para poder enviártelas. Eres tú quien decide continuar o no con cualquier operación que requiera información personal. Lógicamente, si decides no proporcionar la información solicitada, es posible que no puedas completar la operación.
Cómo utilizamos la información que recopilamos y registramos
Utilizamos la información personal de la siguiente forma:
Para proporcionarte información sobre nuevos productos, actualizaciones de productos, servicios, noticias y mensajes de correo electrónico informativos.
Para ayudarnos a crear contenido que te sea de utilidad.
Para ayudarte a encontrar rápidamente productos, servicios o información de productos que necesites.
Para proporcionarte ofertas especiales que pueden interesarte y para mejorar tu experiencia con nuestra Web.
Para ayudarnos a crear/seleccionar mejores productos y servicios que cumplan con tus expectativas.
Para permitirte comprar productos, acceder a servicios o participar en las actividades que selecciones.
Con quién podemos compartir tu información
Periódicamente es posible que proporcionemos información relativa a tus datos personales a los socios comerciales del grupo PnP para que éstos te envíen información sobre los productos o servicios que consideren importantes para tí o tu negocio. Si no deseas que proporcionemos esta información a nuestros socios comerciales, puedes hacérnoslo saber a través de los métodos descritos en esta política.
Además, PnP contrata a terceros para que realicen servicios por nosotros. Entre estos servicios se encuentran, el soporte técnico o el envío de los productos pedidos. Requerimos que estos terceros guarden la información personal de los clientes de forma segura y confidencial. También exigimos que utilicen la información personal sólo en nombre del grupo PnP.
Ten en cuenta que, en ciertas circunstancias, PnP puede ser obligado a revelar tu información personal a funcionarios gubernamentales o en cumplimiento con nuestro deber jurídico.
Opción de exclusión
PnP te ofrece el modo de expresar tu deseo de no recibir información adicional. Estas opciones puedan ser ofrecidas cuando nos proporcionas información.
Si deseas modificar las preferencias de comunicación que has configurado previamente, utiliza uno de los otros canales de comunicación que se describen al final de esta declaración.
Si no deseas seguir recibiendo nuestros boletines informativos por correo electrónico, simplemente puedes darte de baja enviando un correo a atencion.cliente@pnp.es indicando en el asunto "baja" y tus datos o directamente, si estas como usuario registrado, deshabilitando la opción en tu panel de control.
“Recomendar” un producto o “recomendar esta web”
Si eliges utilizar nuestro servicio para informar a un amigo sobre nuestro sitio, o sobre un producto/servicio te preguntaremos su dirección de correo electrónico y un comentario. Automáticamente se le enviará un sólo mensaje invitándole a visitar el sito y/o ver el producto.
PnP no almacena su dirección de correo electrónico tras el envío de este mensaje.
Seguridad y calidad de la información personal
Hemos tomado medidas de seguridad de acuerdo con las prácticas internacionales de información para proteger tu información personal. Entre estas medidas se encuentran pasos técnicos, máquinas hardware y procedimientos para proteger tus datos del uso incorrecto, del acceso o la divulgación no autorizada, de pérdidas, modificación o destrucción. No se transmiten datos de la tarjeta de crédito a través de nuestra web, esta información es redirigida y recogida directamente en la web de la entidad bancaria.
Si tu información personal no se encuentra actualizada, o simplemente quieres cambiar alguna preferencia puedes modificarla tú mismo en www.pnp.es o utilizar uno de los otros canales de comunicación que se describen al final de esta declaración.
Cookies y otras tecnologías
Como es habitual en muchos sitios web empresariales, la página web de PnP utiliza “cookies” y otras tecnologías para ayudarnos a comprender qué partes de nuestros sitios web tienen más aceptación, dónde van nuestros visitantes y cuánto tiempo pasan allí. También utilizamos cookies y otras tecnologías para asegurarnos de que nuestra publicidad en Internet hace llegar productos y servicios a nuestros clientes. Empleamos cookies y otras tecnologías para estudiar pautas de tráfico en nuestro sitio web, de forma que tus visitas sean aún más gratificantes, y para estudiar la eficacia de nuestra comunicación con el cliente. Por último, utilizamos cookies para personalizar tu experiencia y proporcionarte mayor comodidad en tus relaciones con nosotros.
Si no estás de acuerdo en el uso de Cookies puedes deshabilitarlas en tu navegador, o configurarlo para que te avise cada vez que recibes una para poder rechazarla. Ten en cuenta que, al hacer esto, algunos apartados o prestaciones de nuestra web no estarán disponibles.
PnP puede utilizar contadores de visitantes, también conocidos como etiquetas de pixel o GIF transparentes, en nuestro sitio Web para analizar patrones de tránsito, como la frecuencia de uso de ciertas partes del sitio. Los datos recopilados nos ayudan a saber cuál es la información que más les interesa a nuestros clientes y cuáles son las ofertas que más les gustaría ver. Si no deseas ayudar a PnP a mejorar su sitio Web, puedes optar por no participar en el análisis de este sitio Web desactivando JavaScript en tu equipo. Ten en cuenta que si desactivas JavaScript, algunas de las funciones de nuestro sitio Web no funcionarán.
PnP puede también utilizar contadores de visitantes en mensajes promociónales de correo electrónico para determinar si se abrió el mensaje y se procedió en consecuencia. Podemos utilizar esta información en respuesta a mensajes de correo electrónico para desarrollar promociones futuras de tu interés
Tráfico en el sitio Web
A través de los diferentes métodos de seguimiento mencionados anteriormente, podemos registrar nombres de dominio, direcciones IP y tipos de navegadores de las personas que visitan nuestro sitio. Utilizamos esta información para registrar la totalidad de los patrones de tránsito en todo el sitio Web de PnP. Esta información no guarda correlación con ningún dato personal.
Vínculos a entidades bancarias y fabricantes
En el sitio Web de PnP existen vínculos a empresas con las que mantenemos relaciones comerciales y a entidades bancarias. PnP no se hace responsable de las prácticas de privacidad de las diferentes empresas/fabricantes a las que tenemos enlaces desde nuestro sitio web. Te sugerimos que leas sus declaraciones de privacidad, ya que pueden ser diferentes a la nuestra.
Otros aspectos sobre la privacidad - foros/blog
Ten en cuenta que toda información que envíes a un foro, grupo de discusión, o Blog como "el Foro de PnP”, comentarios en el Blog se considera información pública y no es confidencial. En tales lugares de comunicación, corres el riesgo de que otros recopilen y utilicen esa información. Ten cuidado y se responsable en estos apartados.
Cambios en la política
En el caso de que se implemente un cambio importante en las prácticas de privacidad de PnP, se publicará un aviso destacado en nuestro sitio Web. Si el cambio afecta al uso de tu información personal, el aviso contendrá instrucciones sobre cómo puedes optar por no seguir participando.
Contacto privacidad con PnP.es
PnP ha nombrado a un Responsable de privacidad que se encarga del cumplimiento por parte del grupo PnP de las prácticas de privacidad descritas en esta política. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política, si deseas cambiar las preferencias de comunicación, actualizar o revisar la información personal que tenemos, o cancelar el consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de tu información personal, contacta con nosotros mediante una de las siguientes opciones:
Por correo electrónico: privacidad@pnp.es
En la siguiente dirección postal:
Grupo PnP informática
a/a Responsable Privacidad
c/ Tigre 33,35 bajos
08001 BARCELONA
